bjbd-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

bjbd ("আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি bjbd ওয়েবসাইট (https://bjbd.lat) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নথিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়। bjbd তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bjbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, পরিষেবা ব্যবহার এবং লেনদেনের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় নিশ্চিতকরণ নথি (কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ, অবস্থান সংক্রান্ত ডেটা
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেনের লগ

গ) তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থাগুলোর সাথে ভাগ করা তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bjbd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার bjbd অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং অন্যান্য সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সহ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে।
• পণ্য উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।

bjbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

৪. কুকিজ নীতি

bjbd ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ ও উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• সেশন কুকিজ: আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে সাময়িকভাবে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দের মতো ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bjbd আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সকল তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য উচ্চমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ভেদ্যতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ
• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• সার্ভার ও ডেটাবেজ নিরাপদ পরিবেশে পরিচালিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। এই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bjbd নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত সফটওয়্যার ও অবকাঠামো সরবরাহকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও প্রতারণা শনাক্তকরণে অনুমোদিত সংস্থাগুলোকে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পায় এবং তাদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে গোপনীয়তা বজায় রাখার বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

bjbd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অথবা আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bjbd-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে এবং পরবর্তীতে কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য আসে যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bjbd-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

bjbd আপনার গেমিং ধরন ও আচরণ সংক্রান্ত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহার করে। এই তথ্যের ভিত্তিতে আমরা:

• অতিরিক্ত গেমিংয়ের সম্ভাব্য লক্ষণ শনাক্ত করি এবং সহায়তা প্রদান করি
• ব্যবহারকারীর নিজেই নির্ধারিত সীমা (জমা, সময়, ক্ষতির সীমা) কার্যকর করি
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করি
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা প্রদান করি

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. তথ্য স্থানান্তর ও আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ

bjbd-এর সার্ভার ও ডেটা স্টোরেজ সুবিধা বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা যথাযথ নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১১. নীতি পরিবর্তন

bjbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব

পরিবর্তনের পরেও bjbd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

১২. অভিযোগ ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।